调解及仲裁课程

在全球知识型经济发展的大趋势下，中小企竞争愈来愈激烈要协助中企的经营及发展，中小企必须建立正 的品牌形象。
发掘有意义 而又能被社会认同的项 目对企业有重大影响，而联合国经济和社会事务部所提倡的全球17个可持续发展目标正正切合企业令世界更和谐的目的。
本课程融合中小企管理知识及可持续发展目标，通过实践性培训技巧. 深入探讨商业概论、策略管理、市场发展、可持续发展项 目配合等范畴。

鉴于中国及东南亚多国经济崛起，商务频繁，中国在2000年已成立中国东盟 （11个国家）的合作平台，在广 南宁市设立中国东盟交易中心 ，在海南海 市设立中园东盟法律合作中 心。
由于11个国家自身有不同法律基础，要处理贸易及合作带来的分歧及推广和谐进展。 专业调解及仲裁便成为保障企业调解及仲裁专业服务，本协会提供专业调解及仲裁员训练，把握企业风险管理。
此课程揉合了企业培训管理及专业教练知识技巧，内容以英国工商经营管理学院订立的企业管理专业文凭SBP为基础，辅以配合全球17个可持续发展 标的策略管理。
作为商业应用课程，课程务求使学员利用多变化培训技术及管理知识，达致企业内沟通及完成不同的策略指标，课程会包括互动练习、 小组讨论、 角色扮演、个案分析、分组游戏及自我测试。

• 有志成为调解及仲裁员
• 对调解及仲裁有兴趣人士
• 希望提升调解及仲裁的知识及技巧
• 希望推动调解及仲裁创造和谐社会

黄颖强先生（Keith Wong）

黄先生拥有二十七年执法经验，在行政程序、人事管理、调查检控、情报监控、职业安全健康和入职训练有丰富心得，曾经组织和参与本地和海外执法会议、训练和考察。

• 刑事司法证书 （1993），香港大学
• 调解实务证书（2016），香港大学
• 27年行政、人事、管理、调查、情报、检控及训练经验。
• 中港金融调解及仲裁中心调解员
• 证监会持牌代表
• 专才培训协会导师
• 香港可持续教育学院课程总监
• 联合国全球可持续发展规划师

培训时数共14小时，包括1小时考核

实习考评课程从两方面考核学员，最主要利用在课堂中学习到的知识和方法。 课程的每一个单元都有相关的实习考评项 目。 每一课的实习考评清单均提供评分准则， 考生须把实习记录整理成册，以便客席评证员 审核。 知识理论学员须在1个半小时内完成以 选择题形式作答的考试卷。 实习考核可在授课课内任何时间完成，但 我们建议实习考核需在笔试前全部完成。 有关 笔试及考核的详细内容均纪录在考试大纲之内。

• 香港调解的发展
• 调解、仲裁和诉讼的不同
• 调解的公正和保密的要求
• 香港仲裁范围
• 调解的结构化过程
• 合约的概念
• 管理冲突的原则
• 调解协议的要素
• 备妥调解协议给客人
• 调解会议场地模拟练习
• 调解会议内共同会议
• 调解支出清单
• 调解模拟练习（一）
• 调解模拟练习（二）
• 调解模拟练习（三）
• 调解模拟练习（四）
• 调解模拟练习（五）
• 仲裁模拟练习（一）
• 仲裁模拟练习（二）
• 笔试及实操试

1. 此课程可以让你掌握真正的沟通之道，令自己工作表现更出色，在人群中突围而出，登上人生事业高峰。
2. 掌握商业管理的专业知识，提升行内竞争力，成为前线管理人员，帮助管理公司知识及技巧系统。
3. 转工升职增加收入，增强个人自信心，发挥个人魅力，在专业培训行业内获得好评
4. 掌握设计评审及评估系统的知识和技巧，并考取国际专业资格，获取认可，得到国际认可资格求职及能力证明。
5. 增进对联合国全球17个可持续发展目标的认识及配合企业应用，掌握国际标准的评审技术及资格，为自己事业重新定位。
6. 为衔接其它国际课程作出准备，助你成功踏入专业培训行业及提升导师技能。
7. 提升自己管理及领导上的能力，学一技之长，以备不时之需。
8. 掌握设计培训课程的知识和技巧，提高晋升机会，争取更好前途。
9. 掌握调解及仲裁知识及技巧，协助商业风险管理。
10. 装备自己，迎接资历架构掌握教学及培训技巧要点。

中东盟（香港）调解及仲裁中心（China & Asean（Hong Kong） Mediation and Arbitration Centre）本中心已于公司注册署登记，并于税务局领有商业登记，团结祸解仲裁专才，在商业领域推广和实践。

本着「调解仲裁为先、以和为贵」的精神，在企业内培训此等文化去解决商业或财务争议，推动社会和谐。

Talent Evaluation Technology Center （ITCC）其主要业务有：组织进行人才评估、人才交流、人才培训、创业指导等服务; 为劳动技能人员提供人事档 案管理服务。 由ITCC人才测评技术中心颁发的职位专业技能证书全国通用，由国家工商、专利、商标、版权局四部门备案。

注册专业人员及导师工会（Registered Professionals & Tutors Union）于2009年8月12日刊宪成立，是劳工处职工登记 局注册工会（TU/1201）为一个非牟利组织。 注册专业人员及导师工会是根据劳工处职工登记成立混合性工会，适合职工或自顾人士同时参与。 凡加入注册专业人员及导师工会，可享免费登记入专业人员名册内24/7供公众查询。